Cas client : Supply chain & automatisation IA

Contexte

A2S Advanced Safety Security faisait face à plusieurs problématiques opérationnelles critiques :

• gestion de stock peu structurée
• réapprovisionnement manuel et lent
• suivi client des commandes peu automatisé
• manque de centralisation des données
• perte de temps importante pour l’équipe interne

Résultat : un processus fragmenté, peu scalable et difficile à piloter.

Objectif

Mettre en place un système automatisé permettant de :

• déclencher automatiquement le réapprovisionnement des stocks critiques
• envoyer les demandes fournisseurs sans intervention humaine
• suivre et analyser les niveaux de stock en temps réel
• automatiser le traitement des commandes clients dès réception
• relancer automatiquement les fournisseurs en cas de retard
• centraliser toutes les données dans une base unique

Stratégie mise en place

L’approche a consisté à construire un système d’automatisation complet piloté par IA :

• déploiement d’un agent IA (Léanne) dans un workflow n8n
• structuration d’une base de données centralisée via Airtable
• création d’un data pipeline entre stock, commandes et emails
• intégration d’un LLM pour automatiser les décisions et triggers métier
• connexion des systèmes fournisseurs + emails pour automatisation complète

L’objectif : transformer une chaîne logistique manuelle en système autonome.

Actions clés

• automatisation du réapprovisionnement selon seuil de stock
• génération et envoi automatique des emails fournisseurs
• déclenchement automatique des expéditions clients
• mise en place de relances fournisseurs basées sur délais SLA
• centralisation et synchronisation des données en temps réel

Résultats

• 🔻 -70% de gestion manuelle sur la supply chain
• ⏱ +15h/semaine économisées pour l’équipe interne
• ⚡ réduction significative des délais de traitement
• 📦 processus de commande entièrement automatisé de bout en bout

Conclusion / insight

Ce projet montre qu’une supply chain peut être transformée en système semi-autonome grâce à l’IA et à l’automatisation.

La clé n’est pas d’ajouter des outils, mais de :

• centraliser la donnée
• automatiser les décisions simples
• supprimer les actions répétitives humaines